RESPONSABLE au sens du RGPD :

A.K. GmbH
Franziskaner Straße 14
81669 Munich

Contact :
par courrier : Haus Kiefer, Friedhofstraße 1, 76437 Rastatt-Ottersdorf
par e-mail : info@haus-kiefer-rastatt.de

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ

En résumé : nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement lorsque vous manifestez de l’intérêt pour des informations nous concernant, lorsque vous participez à des activités sur le site web www.haus-kiefer-rastatt.de ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

Les données personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec le site web, de vos choix et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• noms, adresses e-mail, adresses de facturation, numéros de carte de débit/crédit et autres informations similaires,
• Données de paiement : nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement lorsque vous effectuez des achats, telles que le numéro d’identification de votre moyen de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre moyen de paiement.
• Vidéosurveillance du bâtiment.

INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

En résumé : certaines informations, telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site web. Ces informations ne révèlent pas votre identité (par exemple, votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des données relatives à l’appareil et à l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos paramètres de langue, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre site web, ainsi que d’autres informations techniques.

Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.

Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de connexion et d’utilisation : les données de connexion et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs enregistrent automatiquement lorsque vous accédez à notre site web ou l’utilisez, et que nous consignons dans des fichiers journaux. En fonction de votre interaction avec nous, ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur vos activités sur le site web (par exemple, des horodatages liés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées et d’autres actions, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements liés à l’appareil (par exemple, les activités du système, les rapports d’erreurs (également appelés « crash dumps ») et les paramètres matériels).
• Données relatives à l’appareil : nous collectons des données relatives à l’appareil, telles que des informations concernant votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Selon l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, votre emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou approximatives. La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Nous pouvons ainsi, entre autres, collecter des données de géolocalisation à l’aide du GPS et d’autres technologies, qui nous indiquent votre localisation actuelle (sur la base de votre adresse IP). Vous pouvez vous opposer à la collecte de ces données soit en refusant l’accès à ces données, soit en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil.
  Veuillez toutefois noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des services si vous décidez de vous désinscrire.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : nous traitons vos données à des fins fondées sur des intérêts commerciaux légitimes, l’exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les données personnelles collectées via notre site web à diverses fins commerciales, décrites ci-dessous. Nous traitons vos données personnelles à ces fins sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement et/ou pour respecter nos obligations légales. Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons comme suit :

• Nous exécutons et gérons vos commandes. Nous pouvons utiliser vos données pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via le site web.
• Fournir et faciliter la prestation de services à l’utilisateur. Nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir le service que vous avez demandé.
• Répondre aux demandes des utilisateurs/assister les utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos données pour répondre à vos demandes et résoudre les problèmes éventuels qui pourraient survenir lors de l’utilisation de nos services.

VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSMISES À DES TIERS ?

En résumé : nous ne partageons vos informations que pour nous conformer à la loi, vous fournir des services, protéger vos droits ou remplir nos obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager les données que nous détenons à votre sujet sur la base juridique suivante :

• Consentement : nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement explicite pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données si cela est nécessaire pour préserver nos intérêts commerciaux légitimes.
• Exécution d’un contrat : si nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter et transmettre vos données à caractère personnel afin de respecter les conditions de notre contrat, notamment pour le prélèvement des frais d’entrée par carte de crédit, conformément au point 3.2 des conditions générales.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, afin de nous conformer à la législation en vigueur, à des demandes des autorités, à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à une procédure légale, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une assignation à comparaître (y compris en réponse à des autorités publiques pour satisfaire à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi).
• Intérêts vitaux : nous pouvons divulguer vos données si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter sur ou prévenir des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations constituant une menace potentielle pour la sécurité des personnes et des activités illégales, ou pour prendre des mesures à cet égard, ou encore pour servir de preuve dans des litiges auxquels nous sommes parties.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : nous conservons vos données uniquement pendant la durée raisonnable nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnable nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est prescrite ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres raisons juridiques). Les données de vidéosurveillance sont supprimées dans un délai de 48 à 72 heures.

Dans la mesure où nous n’avons plus de nécessité commerciale légitime de continuer à traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple parce que vos données à caractère personnel ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression puisse avoir lieu.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?

En résumé : nous nous efforçons de protéger vos données personnelles grâce à un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données à caractère personnel que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de sécurité et nos efforts pour protéger vos données, il n’est pas possible de garantir une sécurité à 100 % pour les transmissions électroniques via Internet ou les technologies de stockage d’informations ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, les cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviennent pas à contourner nos mesures de sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos données de manière illicite. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, le transfert de données personnelles vers et depuis notre site web se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder au site web qu’à partir d’un environnement sécurisé.

COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

En résumé : nous ne collectons pas sciemment de données auprès des personnes de moins de 18 ans et ne commercialisons pas ces données.

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des personnes de moins de 18 ans et ne commercialisons pas ces données. En utilisant ce site web, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d’un mineur et consentir à l’utilisation du site web par ce mineur. Si nous apprenons que des données à caractère personnel d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons les mesures appropriées pour supprimer immédiatement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance du fait que nous avons collecté des données d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info@haus-kiefer-rastatt.de.

QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé : vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Si vous résidez dans l’EEE (Espace Economique Européen) ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées ici : https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/indexen.htm.

Si vous résidez en Suisse, vous trouverez ici les coordonnées des autorités chargées de la protection des données : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

COMMANDES POUR LES FONCTIONS « DO-NOT-TRACK » (FONCTIONS DNT)

La plupart des navigateurs Web ainsi que certains systèmes d’exploitation et applications mobiles proposent une fonction ou un paramètre « Do-Not-Track » activable, grâce auquel vous pouvez indiquer que vous ne souhaitez pas que vos activités de navigation en ligne soient surveillées ou que des données à ce sujet soient collectées. À l’heure actuelle, il n’existe pas encore de norme technologique uniforme définie pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Nous ne réagissons donc pas pour l’instant aux signaux DNT des navigateurs ou à d’autres mécanismes qui indiquent automatiquement que vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne venait à être adoptée et que nous devions nous y conformer à l’avenir, nous vous informerions de cette pratique dans une version révisée de la présente déclaration de confidentialité.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous avons collectées, de les modifier ou de les supprimer ; vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
• Rectification (art. 16 du RGPD)
• Effacement (art. 17 du RGPD)
• Limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
• Portabilité des données (art. 20 du RGPD)
• Opposition (art. 21 du RGPD)
• Retrait du consentement (art. 7 du RGPD).

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à une autorité de contrôle de la protection des données, par exemple dans le Bade-Wurtemberg au :

Commissaire régional à la protection des données et à la liberté d’information
par courrier : Postfach 102932, 70025 Stuttgart
par e-mail : poststelle@lfdi.bwl.de.

ALLONS-NOUS METTRE À JOUR CETTE NOTICE ?

En résumé : oui, afin de rester en conformité avec la législation en vigueur, nous mettrons à jour cette notice si nécessaire.

Nous sommes en droit de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Révision » actualisée, et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente déclaration de confidentialité, nous pourrons soit vous informer de ces modifications par le biais d’un affichage bien visible, soit vous envoyer directement une notification. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.

A.K. GmbH
Version du 01/01/2026